印度内政部长放话：绝不恢复履行《印度河用水条约》，流向巴方的水源转供印国内调配

　　院党委副书记、院长康德智在接受媒体记者采访时表示，医学的本质是“有时治愈，常常帮助，总是安慰”。在技术日新月异的今天★◆，更要清醒认识到★■：医疗服务的核心不仅是治愈疾病，更是抚慰心灵◆■★。患者的“获得感”不应局限于疗效◆■，还应包含被尊重★■◆★★■、被理解■★■■、被关怀的情感体验★■★◆■；医务人员的职业价值感，也不应仅来自技术突破，更应源于医患之间的信任与共鸣。

　　“医患同行，医心为您”——“把医学人文关怀送到患者心坎上◆■”服务年是福建医科大学附属第一医院特别策划，围绕优化流程提效率◆★■，便捷服务暖人心★◆■；强化沟通增信任，舒适体验显关怀；人文环境添温度，多元服务惠患者；文化铸魂强根基，服务精进树标杆等重点任务将开展30多项惠民利民便民举措◆★◆■，将医学人文关怀贯穿在医疗服务全流程中，旨在通过改善服务细节◆■■■■、提升沟通质量、优化就医环境，构建有温度的医疗服务体系，增强患者获得感与医务人员职业价值感◆★，推动医学人文关怀与医疗实践深度融合★★◆，助力医院高质量发展■■★。

　　3月20日，周女士的父亲周老先生突然出现胸闷心悸的症状，自行服药症状无改善后■★★◆，当天下午，周女士独自带着父亲开车来到我院急诊科就诊★★◆■。福建医科大学附属第一医院急诊医护团队迅速评估，最后确诊周老先生为心梗★★◆■■★，紧急治疗后，次日就将周老先生转入心内科。在完善检查后◆◆，医生为周老先生实施了药物球囊扩张术。术后第二天，康复医学科的医生就带领周老先生开始做康复训练★★★■★◆。

　　活动现场，来自屏南县的周女士分享了近日在福建医科大学附属第一医院感受到的优质服务。

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　　◆■■“我父亲中风瘫痪后，身体特别虚弱◆◆★■■■，行动极为不便。每次去医院，对他和我们家属来说，都是一场艰难的考验■◆。路途颠簸不说★◆，在医院排队等待的过程也让人心力交瘁。这次预约了护士上门后◆■，专科护士来到家里，不仅为老人拔出PICC导管■◆★■★■，还细心地叮嘱后续的护理要点和注意事项，并留下了联系方式，方便我们随时咨询★★。”

　　家住福州台江区的市民林女士通过手机小程序，在福建医科大学附属第一医院的互联网医院上★◆★◆◆■，预约了护理治疗中心的专科护士上门，帮助中风瘫痪5个月生活无法自理的80岁老父亲林先生拔出PICC导管◆◆。

　　启动仪式举行◆★◆★■■。福建医科大学附属第一医院微信公众号同步开设“人文服务年■★■■★★”专栏，报道医院的便民惠民服务、人文暖心举措等★◆，打造“有温度、有品质、有特色”的附一医学人文服务品牌。

　　治疗后回到家里■◆■，如果有留置导管，又不方便来医院怎么办？医院还有“互联网+护理◆◆”服务◆◆■★◆■。

　　福建医科大学附属第一医院在2024年福建省卫健委出院患者满意度达94.269%，位列省属综合性三甲医院第一，但温度医疗没有终点，福建医科大学附属第一医院将通过此次服务年活动，让医学人文关怀在医疗行业中深根开花◆★◆■◆，让全院医护人员乃至第三方服务人员都能时刻视患者之事为己事◆★，以患者之体验为服务终极体验■◆■，真正做到“把医学人文关怀送到患者心坎上”。

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　　医生、护士代表就近年来国家倡导的医学人文关怀发表了各自的感言，并对服务年活动开展作出表态与承诺★★■★，群众代表也分享了就医体验中的“温暖瞬间”。

　　◆■“本来以为来大医院看病会很不方便★■★★■◆，没有想到，我们一个熟人也没有，也能如此顺畅就医，全程无缝衔接。整个过程中★■◆◆★，医生和护士都非常关心我父亲，时不时来巡视★★■◆◆■，时刻关注病情，态度都非常好。

　　◆◆■★“只有将医学人文关怀融入诊疗全流程，才能真正实现■■‘以患者为中心’的医疗模式转型◆■★，推动医院从■■‘规模发展’向■◆‘品质提升’跨越。”康德智院长强调。

　　2024年12月份，福建医科大学附属第一医院正式上线了★◆★“互联网+上门护理”服务。通过网上预约，可为医院范围5公里内◆■■■◆，老幼残孕等行动不便的患者提供优质便捷的上门护理服务，以及免费的在线■■★★■◆“专科护理咨询”。

　　点击标签后■◆，就能清晰地看到各种便民服务■■★◆◆，如一键门诊充值、手机签到取号◆◆◆，连前面还有几个人排队等信息都清晰明了。

　　明确！公职人员犯罪符合这些情形可以不开除（含公务员、参公■■◆、事业和国企）

　　我父亲已经83岁了，这次住院我们申请了无陪护服务◆◆■，全程都有专科护士和护理员照顾★■★。以前在老家，父亲生病都要全家总动员，这次我一个人在这边照护，还觉得很轻松，这是以前不敢想的■★◆◆。★★”

　　紫藤广场上◆◆★★，院党委书记翁山耕◆★◆■，院党委副书记★★★◆★◆、院长康德智带领医护员工点亮服务年启动柱，全体医护员工共同发声倡议。

　　从预约医生开始■★，打开◆■“福建医科大学附属第一医院”微信公众号◆■，在★★■★“智慧医院■★★■◆”页面里成功预约了相关科室医生后，就能在首页的预约信息旁看到■◆■■“进入门诊全程指引”的标签★◆★◆◆◆。

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　　如果不会走，还可以点击院内导航◆■，跟着地图快速到达相应科室。便捷精准的指引，让患者一进入门诊就有专属“管家◆◆■■”★◆■★■★，就诊不迷茫◆■★。

　　除此之外★■■◆■，福建医科大学附属第一医院今年还将实现通过AI智能助手引导患者开展“预问诊”服务，减少医患沟通时间成本；根据《门诊科间转诊会诊制度》★★■，将设置“15”号为门诊转诊会诊保留号，确保患者得到及时、准确且有效的诊疗服务■■■◆★■；营造人文环境，建设“医患故事墙★★■★■◆”/“温暖志愿墙”◆■■，打造“医学人文图书角■◆■★”和◆◆◆★★“医患文化角”■◆★★；大力推进叙事医学，增进医务人员对患者经历的理解和共情★★◆■，增强医务人员的同理心和职业责任感，更有助于在临床决策中融入人文视角，实现医学科学与医学人文的有机融合, 显著提升患者满意度。